Шопинг на маркетплейсах стал привычным и комфортным способом массовых закупок для многих. Он позволяет купить понравившуюся модель одежды или другого товара в любое удобное время, прилагая минимум усилий. Но без должной бдительности есть риск стать жертвой мошенников. Как распознать фейковых продавцов и совершать покупки безопасно?
Эксперты в финансовой сфере фиксируют всплеск махинаций на популярных площадках. Мошенники на онлайн-платформах продаж убеждают клиента перевести диалог по оформлению заказа товаров на другую площадку и уже там непосредственно переходят к действиям – призывают внести 100%-ную предоплату. Рост подобных афер с каждым днем только увеличивается.
Во время оформления покупки в интернете увидеть воочию товар нельзя. Проверить качество тоже. Остается только верить описанию изделия и размещенным отзывам. Но как не обеспечить безопасность покупок онлайн?
Признаки фейкового продавца
При посещении онлайн-магазина важно не только обращать внимание на товары, но и видеть некоторые акценты, указывающие на фальшивые аккаунты продавцов. Их определить непросто, но можно. Чтобы шопинг был безопасным и для предотвращения негативных последствий, стоит знать основные признаки фейкового продавца:
- Стоимость может быть значительно меньше по сравнению с другими площадками;
- Недоступной является курьерская доставка и услуга самовывоза;
- Нет сведений о магазине, отсутствуют способы связи с продавцом;
- Маркетплейс создан не так давно. Дату его основания можно найти в футере сайта или проверить доменный адрес на специальных реестрах, находящихся в свободном доступе;
- Описание отсутствует или разнится с характеристиками изделий магазина-конкурента;
- Представители торговой точки настойчиво просят поторопиться с оформлением, диалог проводят по телефону;
- Обязательное условие – предоплата, рекомендуют совершить напрямую на карту частного лица или сомнительной электронной платежной системой, наименование которой малоизвестно;
- Продавец показывает скан-копии документов, удостоверяющих личность, для завоевания доверия. В эпоху развития инновационных программ, сделать подделку документов в цифровом формате для мошенников на онлайн-платформах продаж – не проблема.
Есть еще один распространенный принцип развода. Нередко аферисты создают сайты-близнецы современных брендовых магазинов или популярных онлайн-кинотеатров. Доменные адреса, как правило, могут разниться лишь парой символов, которые неактивный пользователь и не заметит. При переходе на сайт и оплате услуг, человек добровольно совершает платеж на счет мошенника.
Как распознать фейковых продавцов
Распространено несколько обманных схем, по которым орудуют злоумышленники.
1. Невероятные скидки – в предпраздничный период или во время масштабных акций всем пользователям идет акционная рассылка на email с огромными скидками. В сообщениях от маркетплейса размещена ссылка, ведущая на фишинговый сайт-близнец существующего онлайн-магазина, где после заполнения формы регистрации и указания банковских реквизитов открывается доступ к средствам на карте. 2. Обман с техподдержкой – нередки случаи, когда возникает неприятная ситуация после приобретения товара на каком-либо сайте. Возмущенный покупатель делится сложившейся ситуацией на форумах. Комментарий перехватывают мошенники, представляются службой поддержки магазина, где была совершена покупка и возник конфликт. И покупателю предлагают компенсацию за возникшие неудобства. Для получения денежного бонуса в качестве извинения от магазина, необходимо перейти по ссылке и ввести сведения карты. В этот момент и происходит не возврат денег, а их списание.
3. Очень распространены ситуации, когда воруют аккаунт представителя электронной коммерции. Делается это для того, чтобы иметь возможность покупать товар через привязанную к учетной записи карту. 4. Предложения заработка – иногда магазины предлагают различные варианты работы. В этой ситуации важно проверять, действительно ли с официальной почты или настоящего аккаунта в социальных сетях анонсируются вакансии. Если конкретики нет и детальная информация о вакантных позициях отсутствует, то не исключено, что предложения исходят от мошенников. 5. Обман с отзывами – нередко перед тем, как заказать товар потенциальный клиент просматривает отзывы. Есть случаи, когда под негативной оценкой изделия кто-то пишет, что нашел идентичную модель, но качественней и по меньшей цене – и следом размещен сайт. При переходе по ссылке и заказа товара, вряд ли клиент сможет получить заказанный лот.
Чтобы покупать товар безопасно, стоит знать о существующих приманках фальшивых онлайн-магазинов и уметь распознавать фальшивые аккаунты продавцов.
Как избежать обмана на платформах продаж
Чтобы не попасться на поддельные маркетплейсы и не потерять средства, надо следовать следующим рекомендациям:
- не доверять подозрительно огромным скидкам;
- проверять сайты и официальные приложения супермаркетов;
- читать отзывы, которые пишут настоящие покупатели, а не боты;
- установить минимальный лимит на онлайн-покупки и регулярно обновлять пароль в маркетплейсе;
- можно подключить отдельную карту для онлайн-покупок и иметь на балансе небольшую сумму;
- не верить анонсированным вакансиям, которые предлагают магазины, через соцсети.
Для массовых закупок лучше выбирать проверенные площадки, которые существуют не один год и уже протестированы многими пользователями. Таким образом риск попасть на мошенников сведен к нулю.
Безопасность покупок онлайн
Шопинг через интернет – это не опасно? В большинстве случаев онлайн-закупы безопасны. Но покупатели зачастую из-за нехватки времени не проверяют информацию о маркетплейсах и делают необдуманные поступки.
Важно выбирать известные интернет-магазины, с хорошей репутацией. И даже в этих ситуациях необходимо сохранять бдительность. Так как мошенники могут специально замаскироваться под популярную торговую точку. Если речь идет о каких-либо специализированных товарах, лекарствах, оборудовании, медицинских товарах, то всегда стоит проверить контакты платформы продаж, перед тем как предоставлять персональные финансовые данные.
Еще положительным признаком является наличие связи с продавцом для того, чтобы при возникновении непредвиденных проблем с заказом можно было скорректировать и разрешить спорную ситуацию. Также хорошими помощниками в определении настоящего магазина могут стать видео-обзоры.