Случаи мошенничества в интернете не уменьшаются, а растут в геометрической прогрессии. Сложно ответить на вопрос, почему желающих заработать путем обмана становиться больше, чем претендентов на классические варианты честного получения дохода. Но даже попав, казалось бы, в безвыходную ситуацию, есть пути решения финансовых конфликтов.
Сегодня покупки в интернет-маркетах, услуги фрилансеров, инвестиционные предложения предусматривают перечисление средств на сторонние счета, - такие неосторожные операции могут обернуться существенной потерей капитала.
Но внесудебный возврат средств при таких обстоятельствах возможен. Важно только знать, каким образом работает данный процесс и владеть алгоритмом действий, применяемом в пошаговой инструкции. Как вернуть деньги без суда? Есть действенные методы запуска процесса возврата до того, как обратиться в судебные инстанции.
Что такое внесудебный возврат денег
Речь идет о процедуре, в результате проведения которой потерпевшая особа возвращает средства, не доводя дело до суда, полагаясь на помощь банка, активизацию определенных процессов платежной системы или добровольное согласие третьей особы – продавца, компании-участника или другой фирмы, задействованной в краже средств. Наиболее распространенный способ внесудебного урегулирования – запуск чарджбэка, возможный при произведении оплаты с помощью банковских/дебетовых карт.
Досудебное урегулирование возврата денег в случае мошеннических действий, к примеру услуги, которые так и не были предоставлены, можно реализовать, применяя разработанную строгую методологию работы. Алгоритм действий, как правило, стандартный, но может включать в себя некоторые нюансы в зависимости от сложившейся ситуации.
Способы внесудебного урегулирования
Стоит ознакомиться с принципом действий, которые помогают пострадавшим людям вернуть потерянный капитал.
Разработано несколько эффективных шагов для возврата средств мирным путем:
1. Сбор доказательств. Чтобы повысить свои шансы на успешный результат возврата средств, следует иметь в арсенале максимум информации, подтверждающей факт мошенничества.
Среди доказательств могут быть:
- сохраненная с помощью скриншотов переписка с компанией-продавцом или фирмой, которая предоставляла услуги;
- квитанции или выписки с банка, в качестве подтверждений оплаты;
- рекламные фото, которые противоречат полученному товару или невыполненные обещания получения дохода;
- подтверждения проведенной операции, доказательства выполненных условий для получения дохода;
- фото товара, которое не соответствует указанному при приобретении описанию.
2. Связь с подключенным банком. Если финансовая операция совершена с помощью банковской карты, необходимо первоначально обратиться в банк-эмитент. Такая практика существует, банки зачастую стремятся помочь своим клиентам, если проведенные транзакции связаны с мошенничеством. Главное – правильно конкретизировать ситуацию и заявить о желании оформить возврат средств. Возможно потребуется документальная база в подтверждение случившейся ситуации.
3. Подача заявления в чарджбэк. Процедура чарджбэка предусматривает отзыв операций, произведенных платежными системами VISA и MasterCard. Для запуска процесса возврата необходимо заполнить заявление на чарджбэк и предоставить причины старта спора финансовой ситуации. Банковские структуры являются посредниками, которые отправляют заявление в международную платежную систему, а она, в свою очередь рассматривает возможность возврата средств. Главное в этом процессе – не просрочить временные рамки. Чарджбэк возможен, если прошло не более 120 дней с момента проведения операции.
4. Подача запроса в платежную систему. Когда операция была совершена не путем перечисления средств на карту, а с применением электронных систем (PayPal, ЯндексДеньги, QIWI), есть возможность вернуть средства с помощью обращения в службу поддержки. В некоторых платежных системах предусмотрена собственная программа возврата средств, которая защитит капитал в случае мошеннических действий продавца или поставщика услуг. 5. Коммуникация с продавцом. В большинстве случаев можно не доводить до конфликтных ситуаций и инициировать возврат средств мирным путем. Можно попробовать связаться с продавцом напрямую и начать переговоры для возврата средств. Планирование общения с представителями компании, предоставляющей услуги или товары, должно быть серьезным, чтобы чувствовалась решительность действий. Когда беседа проходит в таком русле, компания часто соглашается на возврат средств добровольно. Стоит также уведомить посредника о том, каковы могут быть последствия в случае отказа.
Когда все возможные версии продуманы, применены и все равно не получается найти вариант, как вернуть деньги без суда, стоит искать следующие пути решения проблемы.
Когда необходимо обращаться в правоохранительные органы
Когда сумма потери средств достаточно высокая и нет возможности возврата средств мирным путем, стоит обратиться за помощью к правоохранителям. Для составления заявления могут понадобиться не только документы, но и доказательства платежных операций.
Не лишним будет также предоставить информацию о мошенниках, контактные данные, реквизиты и юридические сведения. Правоохранительные органы могут запустить расследование и попытаться вернуть деньги законным путем.
Профилактика: как избежать мошенничества
Чтобы обезопасить себя от потери средств, следует придерживаться определенных правил:
- Пользоваться проверенными платформами, имеющими позитивную репутацию;
- Знакомиться с отзывами о компаниях и продавцах до начала сотрудничества;
- Не проводить платежи напрямую на карту физического лица, если нет уверенности в надежности сервиса;
- Обеспечить регулярный мониторинг транзакционных операций по расчетному счету, чтобы иметь возможность сразу реагировать на подозрительные списания средств.
Внесудебный возврат средств при мошеннических действиях и несанкционированных списаниях средств возможен только в тому случае, если своевременно обратиться в соответствующие службы и приложить максимум имеющихся доказательств. Важно не затягивать процесс запуска данной процедуры и делать правильные шаги в данном направлении.